Để thiết kế được một khu bếp, Hà Tiên phải xem mặt bằng thật, bản vẽ kiến trúc, số suất ăn mỗi ca, thực đơn dự kiến, ngân sách đầu tư và tiến độ khai trương. Đó không phải là mấy dòng thông tin hành chính. Đó là thông tin kinh doanh của chủ đầu tư, và trong nhiều trường hợp là thứ chưa được công bố ra thị trường.
Hà Tiên cam kết những thông tin và hồ sơ mà chủ đầu tư cung cấp sẽ được bảo mật. Các quy định về bảo mật được phân theo cấp độ và theo nội dung cụ thể; phần chi tiết được thể hiện trên hợp đồng hoặc đơn đặt hàng, nếu có. Trang này nói rõ Hà Tiên tiếp cận những gì, giữ ra sao, và khi nào được phép nhắc tên công trình ra bên ngoài.
Trong một dự án, Hà Tiên tiếp cận những thông tin gì của chủ đầu tư
Từ lúc khảo sát đến lúc bàn giao, đội dự án làm việc trên các nhóm thông tin sau:
- Mặt bằng và bản vẽ kiến trúc: vị trí, diện tích, chiều cao trần, hệ điện nước, hệ thông gió, các ràng buộc của tòa nhà.
- Quy mô vận hành: số suất ăn mỗi ca, số ca trong ngày, số nhân sự bếp, giờ cao điểm.
- Thực đơn và cách chế biến: nhóm món, sản lượng từng món, quy trình bếp mà chủ đầu tư muốn chạy.
- Ngân sách đầu tư và tiến độ: mức đầu tư dự kiến cho phần bếp, mốc khai trương, thứ tự các hạng mục.
- Thông tin pháp nhân để lập chứng từ: tên đơn vị, địa chỉ, ngành nghề kinh doanh, số điện thoại, email, mã số thuế, số tài khoản, giấy phép kinh doanh.
Nhóm thông tin dùng để lên đơn hàng và hợp đồng
Tên, địa chỉ, ngành nghề kinh doanh, số điện thoại, email là những thông tin chung để Hà Tiên lập đơn hàng, hợp đồng và hóa đơn giá trị gia tăng cho khách hàng. Nhóm này được luân chuyển trong nội bộ theo đúng công việc của từng bộ phận.
Nhóm thông tin chỉ dùng cho giao dịch của đơn hàng
Mã số thuế, số tài khoản, giấy tờ tùy thân của người đại diện, giấy phép kinh doanh thuộc nhóm bảo mật. Nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi tuyệt đối không để lộ thông tin ra bên ngoài. Nhóm này chỉ được sử dụng vào mục đích giao dịch cho đơn hàng, không dùng cho việc gì khác.
Cam kết không tiết lộ và không dùng cho đơn vị khác
Hồ sơ dự án của một chủ đầu tư không được chuyển cho bên thứ ba, không được đưa cho một khách hàng khác xem, và không được dùng làm cơ sở để chào phương án cho một đơn vị khác trong cùng ngành. Bản vẽ bố trí bếp, sơ đồ quy trình và bảng khối lượng thiết bị của dự án này chỉ phục vụ dự án này.
Khi Hà Tiên phải làm việc với nhà thầu xây dựng, đơn vị cơ điện hay đơn vị thiết kế nội thất của chính công trình, chúng tôi chỉ trao đổi phần thông tin cần thiết để khớp hạng mục, theo phạm vi mà chủ đầu tư đã thống nhất. Ngoài phạm vi đó, chúng tôi hỏi lại chủ đầu tư trước khi gửi bất kỳ tài liệu nào.
Trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy định, Hà Tiên thực hiện nghĩa vụ của mình và thông báo cho chủ đầu tư trong phạm vi được phép.
Khi nào tên và hình ảnh công trình được đưa lên website, hồ sơ năng lực, hồ sơ dự thầu
Đây là điểm chủ đầu tư nên đọc kỹ, vì nó liên quan trực tiếp đến thương hiệu của bên mình.
Với những trường hợp không có thỏa thuận riêng và đã được phép của quý khách hàng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cơ bản của công trình vào việc giới thiệu năng lực: công bố trên website, đưa vào hồ sơ năng lực, hồ sơ dự thầu, catalogue hoặc giới thiệu với khách hàng khác. Nội dung được dùng thường là tên công trình, loại hình, quy mô bếp và ảnh khu bếp sau khi hoàn thiện.
Nguyên tắc áp dụng như sau:
- Chưa có sự đồng ý của chủ đầu tư thì không đưa tên và hình ảnh công trình ra bên ngoài.
- Chủ đầu tư có thể đồng ý một phần: cho dùng hình ảnh nhưng giấu tên, hoặc cho nêu tên nhưng không đăng ảnh.
- Bản vẽ thiết kế chi tiết, bảng khối lượng và giá trị hợp đồng không nằm trong phần được giới thiệu.
- Chủ đầu tư yêu cầu gỡ thì chúng tôi gỡ khỏi các kênh do Hà Tiên quản lý và không dùng lại trong các hồ sơ phát hành sau đó.
Các công trình đang hiển thị trong phần dự án thiết kế bếp công nghiệp đều theo nguyên tắc trên.
Ai được xem hồ sơ và hồ sơ được giữ thế nào sau khi bàn giao
Hồ sơ dự án chỉ mở cho những người đang có việc với dự án đó: người phụ trách kinh doanh của dự án, bộ phận thiết kế, bộ phận sản xuất và đội lắp đặt, kế toán khi lập chứng từ. Người không tham gia dự án thì không có lý do để mở hồ sơ.
Tất cả các thông tin nêu trên được Hà Tiên lưu trữ nội bộ và được bảo mật. Mục đích của việc lưu trữ là để giải quyết những vấn đề hậu mãi sau bán hàng và chăm sóc khách hàng sau này: khi cần thay linh kiện, sửa chữa, bổ sung thiết bị hoặc cải tạo khu bếp, bản vẽ và thông số cũ giúp xử lý nhanh hơn nhiều so với việc đo lại từ đầu.
Sau khi bàn giao, hồ sơ vẫn được giữ theo đúng các cam kết ở trên. Việc lưu hồ sơ không đồng nghĩa với việc được phép công bố; hai chuyện này tách bạch.
Khi chủ đầu tư cần mức bảo mật chặt hơn
Nhiều dự án chưa muốn lộ thông tin trước ngày khai trương, hoặc thuộc khu vực có quy định riêng của tập đoàn, của tòa nhà, của nhà máy. Trong các trường hợp này, chủ đầu tư có thể yêu cầu ký một thỏa thuận bảo mật riêng trước khi Hà Tiên vào khảo sát. Hà Tiên nhận ký theo mẫu của chủ đầu tư hoặc theo nội dung hai bên thống nhất, và các điều khoản đó được ưu tiên áp dụng so với nội dung chung trên trang này.
Chủ đầu tư cũng có thể nêu yêu cầu riêng ngay từ buổi khảo sát đầu tiên, chẳng hạn: không chụp ảnh mặt bằng, không ghi tên dự án trên bản vẽ, chỉ trao đổi qua một đầu mối duy nhất.
Các cam kết trong trang này áp dụng cho hồ sơ và thông tin dự án mà Hà Tiên tiếp nhận trong quá trình làm việc với khách hàng. Trang này không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác.
Để yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật, yêu cầu gỡ tên hoặc hình ảnh công trình, hoặc góp ý về nội dung trang này, vui lòng liên hệ:
- Điện thoại: 028-6650 3437
- Hotline: 0932 699 924
- Email: info@hatiencorp.vn
- Hoặc gửi yêu cầu qua trang tư vấn dự án
Xem thêm Giới thiệu Hà Tiên · Thiết bị bếp công nghiệp · Nhận tư vấn dự án
